Kathleen Kelly, eigenares van een gezellige kinderboekenwinkel en Joe Fox, magnaat van een boekenwinkelketen, leren elkaar kennen via een online chatbox. Onder het mom van Shopgirl en NY152 ontwikkelen ze hals-over-laptop gevoelens voor elkaar, en ontdekken ze onbewust dat ze ook concurrenten van elkaar zijn.
Na 'Sleepless in Seattle' werden Nora Ephron en het befaamde onscreenkoppel, Meg Ryan en Tom Hanks, herenigd in deze heerlijke nineties-romcom. Gebaseerd op het toneelstuk 'Parfumerie' van de Hongaarse Miklós László en de vroegere filmadaptaties van het stuk, zoals Ernst Lubitsch' 'The Shop Around the Corner' (1940).
